Какое оборудование нужно, чтобы записывать разговоры на ресепшене?

В большинстве случаев компьютер уже есть: на нём стоит программа записи клиентов или касса. Сервис ставится на него же и работает фоном. Отдельного места, стойки и проводки не требуется.

С микрофоном чуть интереснее. Встроенного в ноутбук обычно хватает, если стойка небольшая и клиент стоит рядом. На широкой стойке или в шумном зале лучше отдельный микрофон — это несколько тысяч рублей разово.

Отдельный вопрос — камеры со звуком, если они у вас уже стоят. Иногда из них получается взять аудиопоток, иногда нет: зависит от системы. Мы смотрим на конкретную конфигурацию на бесплатном разборе и говорим прямо, получится или нет.

Про macOS и Linux ответ короткий: сервис на них сейчас не работает. Мы предпочитаем сказать это до разговора о цене, а не после.